Winkelwagen

Telefoonnummer : 06 – 10 64 50 99

Gratis verzending vanaf €35,00
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis

Anoniem Discrete en anonieme verzending

Retour sturen

Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@erotiekanoniem.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Voorwaarden

Bij retourzendingen gelden de volgende voorwaarden:

  1. Artikel en verpakking zijn indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat
  2. Artikel en verpakking zijn indien redelijkerwijs mogelijk onbeschadigd en ongescheurd
  3. Artikel en verpakking zijn indien redelijkerwijs mogelijk ongebruikt en ongedragen

Uitzonderingen

Wegens hygiënische voorschriften kun je de volgende artikelen uitsluitend retourneren wanneer de verzegeling nog in tact is:

  • Kousen
  • Slips
  • Strings
  • Seksspeeltjes (producten bestemd voor genitaal en/of anaal contact)
  • Tepelpompjes
  • Tepelversiering
  • Condooms
  • Drogisterij artikelen (sprays, gels, tabletten etc.)

Ook DVD’s kun je uitsluitend retourneren wanneer je de verzegeling niet hebt geopend

Garantie

Erotiekanoniem staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Wanneer het aangekochte product een defect vertoond of een fabricage fout heeft, neem dan contact op met de klantenservice. Vermeld daarbij het ordernummer, het artikelnummer en een zo duidelijk mogelijke beschrijving van het defect.

De kosten van retourzending zijn voor onze rekening en storten wij terug op het voor ons bekende rekening nummer van de klant. 

Onze klantenservice is geopend op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur. Alle reacties worden binnen 1 werkdag afgehandeld en beantwoord.

Fabrieksgarantie

Bij sommige producten is naast de bovengenoemde wettelijke garantie tevens fabrieksgarantie van toepassing. Deze fabrieksgarantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Indien er sprake is van fabrieksgarantie, dan zal dit op de productpagina, danwel bij de levering worden vermeld. Deze fabrieksgarantie betreft defecten als gevolg van fabricage fouten.

Wanneer een product dat onder fabrieksgarantie valt binnen de periode van de fabrieksgarantie defect raakt, dan zal Willie.nl zorgdragen voor een kosteloze vervanging van het product. Dit geldt alleen voor producten die bij Willie.nl zijn gekocht. Om een defect product te laten vervangen, vragen wij je om dit zo snel mogelijk, het liefst binnen 2 maanden, na ontdekking van het defect terug te sturen naar:

Batidro
Mark 40
8253 EJ  DRONTEN

Voordat je een artikel terugstuurt, verzoeken we je om contact op te nemen met de klantenservice. Vermeld daarbij het ordernummer, het artikelnummer en een zo duidelijk mogelijke beschrijving van het defect.

De verzendkosten voor het terugsturen van een product in de fabrieksgarantie periode worden niet door Erotiekanoniem.nl vergoed.

 

Identiteit ondernemer

Batidro
Mark 40
8253 EJ  DRONTEN
Info@erotiekanoniem.nl
06 – 10645099
74438859
NL859899482B01

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

— Aan
Batidro
Mark 40
8253 EJ  DRONTEN
info@erotiekanoniem.nl
06-23603394

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

   

— Besteld op (DD-MM-YYYY) :                                     — Bestelnummer :

      

—  Ontvangen op (DD-MM-YYYY):

   

— Naam/Namen consument(en)

   

— Adres consument(en) :

   

— IBAN Rekeningnummer:

   

— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

   

— Datum(DD-MM-YYYY):

   

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Niet goed geld terug

Achteraf betalen mogelijk

Morgen in huis

Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis

Anoniem

Discrete en anonieme verzending